Aceda à sua conta Moosh em segundos

Como é que eu entro na minha conta do moosh pelo telemóvel, sem me perder nos botões?

Abre o site do moosh no teu navegador, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o site pedir 2fa, confirma com o código da app ou do sms e ficas logo com a sessão ativa.

O que é que eu faço se eu tiver a palavra-passe certa, mas o moosh diz que não dá para entrar?

Confirma se não tens o caps lock ligado e se estás a usar o mesmo e-mail com que te registaste. Se continuar, usa “Esqueci-me da palavra-passe” para receber o link de reposição e cria uma nova.

Como é que eu recupero o acesso se eu já não tenho o e-mail ou o telemóvel que usava na conta do moosh?

Entra no suporte do moosh e pede a atualização dos contactos da conta, porque o reset automático não vai chegar até ti. O suporte vai pedir verificação de identidade para confirmar que a conta é tua.

Posso entrar no moosh com a conta do google ou do facebook, ou tenho mesmo de usar e-mail e palavra-passe?

O moosh usa acesso por e-mail (ou nome de utilizador) e palavra-passe, e o login por redes sociais não aparece como opção padrão no ecrã de entrada. Se só tens redes sociais, cria um registo com e-mail para ficares com credenciais próprias.

O que faço se a página de login do moosh não abre, fica a carregar ou dá erro no navegador?

Limpa a cache e os cookies do navegador e tenta outra vez, porque um ficheiro antigo pode bloquear o carregamento. Se ainda falhar, troca de rede (wi-fi/dados móveis) e desativa vpn para testar o acesso direto.

É seguro fazer login no moosh em wi-fi público, ou isso dá risco de roubarem a conta?

Evita wi-fi público para entrar na conta, porque a rede pode ser interceptada e expor a sessão. Se não tens alternativa, ativa 2fa e termina a sessão quando acabares.